자주 묻는 질문

Lottery 게임에 쓰는 돈은 어디로 갑니까?

Lottery 게임에 소비한 금액 1달러 중 95센트는 공립 학교 및 대학 기부금, 상금, 소매 보상금을 통해 지역 사회에 환원됩니다.Lottery 기금이 어떻게 변화를 가져오는지 Who Benefits 페이지에서 확인하십시오.
Lottery 티켓을 온라인이나 우편으로 살 수 있습니까?
아니요. Lottery 제품은 공인 Lottery 소매점을 통해서만 구매하십시오.앱 기반 및 온라인 Lottery 티켓 리셀러는 캘리포니아에서 영업할 수 없습니다.우편, 온라인 또는 모바일 애플리케이션을 통한 California Lottery 티켓 판매는 불법입니다.디지털 리셀러를 통해 티켓을 사는 사람에게는 당첨 자격이 없습니다.
다른 주나 다른 나라에 거주하는 경우에도 California State Lottery 게임을 구매하고 참여할 수 있습니까?
예.캘리포니아 거주자나 미국 시민이 아니더라도 Lottery Scratchers®나 드로 게임을 플레이하고 당첨될 수 있으나, California Lottery 게임은 캘리포니아에 있는 Lottery 소매점에서만 구입할 수 있습니다.
내 Lottery 상금은 어떻게 청구할 수 있습니까?

참여하는 Lottery 소매점 어디에서든 최대 599달러의 상금을 수령할 수 있습니다.

599달러가 넘는 상금은 Lottery 지역 사무소나 우편으로 수령할 수 있습니다.당첨된 티켓과 작성된 청구 양식을 지역 사무소로 가져옵니다.Lottery 소매점 또는 지역 사무소에서 청구 양식을 받거나 or download the form (PDF). 

만료되지 않은 정부에서 발급한 유효 신분증으로 각 지역 사무소에서 4:30 p.m.까지 600달러 ~ 1,000달러의 상금을 당일 수표 처리할 수 있습니다.

2nd Chance 상금의 경우 다른 청구 양식이 있으며, 2nd Chance Claim form (PDF)에서 다운로드할 수 있습니다.

소매점으로부터 청구 승인 영수증이 있으면 그것도 제출하세요.청구 양식 티켓과 청구 인증 영수증(있는 경우)을 등기 우편으로 보내고 제출하는 모든 항목의 사본을 보관하는 것을 권장합니다.

우편으로 보낼 경우 청구 양식을 California State Lottery, 730 North 10th Street, Sacramento, CA 95811로 보내세요.

2nd Chance 상금을 받으려면 2nd Chance 당첨자 청구 양식을 California State Lottery, Attn:2nd Chance Promotion, 700 North 10th Street MS:2–2, Sacramento, CA 95811로 보내세요.

Sacramento에 있는 Lottery 본사에서 청구 양식을 처리하면 약 4~6주 후에 우편으로 수표가 도착합니다.
익명으로 Lottery에 당첨될 수 있습니까?
California Lottery는 특정 정부 기록에 대한 액세스를 허용하는 공개법이 적용됩니다.귀하의 성명, 당첨 티켓을 판매한 소매점의 이름과 위치, 당첨 날짜, 총 할부금 및 순할부금을 포함한 상금 액수는 공개 기록에 속하며 공개 대상입니다.Lottery는 법적으로 요구되지 않는 한 귀하의 허락 없이는 다른 개인 정보나 식별 정보를 공개하지 않습니다.
Lottery에서 귀하의 개인 정보를 다른 회사들과 공유합니까?
Lottery는 귀하의 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 이름은 공개 기록의 문제이지만 법적으로 요구되지 않는 한 귀하의 허락 없이는 다른 개인 정보나 식별 정보를 공개하지 않습니다.당사의 개인 정보 보호 정책을 읽고 자세히 알아보십시오.
내 Lottery 상금은 과세 대상입니까?

예.Lottery는 상금에서 연방 세금을 원천징수해야 합니다.

연방 세금은 변경될 수 있다는 점을 유념하십시오.Lottery 상금에 대해 주 및 지방세는 원천징수되지 않지만, 캘리포니아 주 및 지방 개인 소득세는 여전히 납부해야 할 수 있습니다.전문 세무사가 총 납세 의무를 결정하는 데 도움을 드립니다.
Lottery 계좌에 가입했는데 왜 2nd Chance 추첨에 참여할 수 없습니까?
이메일을 통해 확인한 인증된 계정만 코드를 제출할 수 있습니다.인증된 계정을 활성화하려면 Lottery에서 이메일 주소를 확인해야 합니다.수신함에서 Lottery 확인 이메일을 찾아 간단한 지침을 따르기만 하면 됩니다.
내 Lottery 확인 이메일이 내 수신함에 없습니다.이제 어떻게 해야 합니까?
California State Lottery 확인 이메일이 보이지 않으면 정크/스팸 폴더를 확인합니다.앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 당사를 안전한 발신자 목록에 추가합니다.
인증된 계정이란 무엇입니까?

Lottery는 계정의 무결성을 보장하기 위해 연령/신원 확인 기술을 사용하여 정보를 확인합니다.2nd Chance 및 Jackpot Captain 등의 등록된 플레이어 혜택에 참여하고 프로모션이나 2nd Chance 상금을 받을 자격을 확인하려는 플레이어는 다음 정보를 제공해야 합니다:

  • 실제 성명(이름과 성)
  • 유효한 캘리포니아 번지 주소(시, 주, 우편번호 포함)
  • 생년월일(18세 이상이고 Lottery에 법적으로 참여할 수 있는지 여부 확인)

개인 정보 수집을 제한하고 당사가 수집하고 유지하는 개인 정보를 보호하는 것이 Lottery 정책입니다.
이메일 주소나 다른 개인 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?
로그인하고 “내 프로필”로 이동합니다. 정보를 업데이트한 후 "저장"을 누르기만 하면 됩니다. 이메일 주소를 업데이트하면 Lottery에서 확인 이메일을 보냅니다.수신함에서 확인 이메일이 보이지 않으면 정크/스팸 폴더를 확인합니다.앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 당사를 안전한 발신자 목록에 추가합니다.
내 Lottery 계정을 어떻게 정지하거나 삭제할 수 있습니까?

두 가지 옵션이 있습니다:계정을 정지하거나 삭제합니다.

  • 정지 - 계정은 정지되지만 프로필 정보는 유지됩니다. 언제든지 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 삭제 - 귀하의 모든 정보가 당사 데이터베이스에서 제거됩니다.활성 상태인 2nd Chance 추첨 제출도 삭제됩니다.Lottery에 다시 오려면 새 계정을 만들어야 합니다.

로그인하고 "My Profile,"로 이동한 다음 "내 계정 편집" 버튼을 선택하고 "내 계정 정지/삭제" 링크를 선택합니다.계정 정지 또는 삭제 옵션을 따릅니다.

2nd Chance 응모를 활성화한 상태에서 계정을 삭제하면 항목이 다른 모든 계정 정보와 함께 삭제된다는 점을 참고하십시오.
Lottery 계정을 어떻게 다시 활성화할 수 있습니까?

Lottery 계정을 정지했는데 다시 활성화하려면 "로그인" 페이지로 가서 Lottery 계정과 연결된 이메일 주소와 비밀번호를 입력한 다음 안내를 따르기만 하면 됩니다.

참고: 계정을 삭제하면 계정 정보가 모두 삭제됩니다.Lottery 계정을 새로 만들어야 합니다.
Lottery 소매점에 불만을 제기하려면 어떻게 해야 합니까?

Lottery의 보안 및 법 집행 부서에 무료 전화 1-800-LOTTERY(1-800-568-8379)로 전화하여 다음을 제공하십시오:

  • 소매업체 이름, ID 번호 및/또는 주소
  • 사건 날짜 및 시간
  • 사고에 대한 설명

보안 사건 보고서가 열리며, 상황에 따라 Lottery에서 추가 조치를 취하게 됩니다.
Lottery 금액을 잘못 받은 경우 어떻게 해야 합니까?

Lottery 티켓이 제대로 지급되지 않았다고 생각되면 최대한 빨리 Lottery 보안 및 법 집행부(무료 전화 1-800-LOTTERY(1-800-568-8379))에 연락하여 다음을 제공합니다:

  • 티켓 구매 및/또는 교환한 소매업체 이름, ID 번호 및/또는 주소
  • 사건 날짜 및 시간
  • 티켓 정보
  • 받은 금액
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