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Notifica Actividades Fraudulentas o Sospechosas

JUGADORES: Para notificar quejas en contra de los puntos de venta de la Lotería, comunícate con nuestra División de Seguridad y Cumplimiento de la Ley al 800-LOTTERY o 800-568-8379.

ALIANZA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY: Para comunicarse con la Lotería en relación con actividad criminal asociada a productos de la Lotería, por favor, llama al (916) 822-8282 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. (Hora del Pacífico). En horario no comercial, por favor llama al (916) 822-8000.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protegemos tu información personal...

La Lotería de California (www.calottery.com) se compromete a proteger los derechos de privacidad de los usuarios.  Es política de la Lotería de California limitar la recopilación de información personal y proteger los datos recopilados y almacenados.

 
Las prácticas de administración de información de la Lotería cumplen con los requisitos de la Ley de Prácticas sobre la Información (Código Civil de California, sección 1798 et seq.), la Ley de Registro Público de California (Código de Gobierno de California, sección 6250 et seq.), el Código de Gobierno de California, secciones 11015.5 y 11019.9, Código de Negocios & y Profesiones de California, secciones 22575-22579, y otras leyes relativas a la privacidad de la información.


La Lotería cumple con los siguientes principios relativos a la recopilación, uso e intercambio de información personal:

La Lotería sólo recopila datos personales de los usuarios según lo autoriza la ley y bajo su consentimiento explícito. De conformidad con la ley, la Lotería se limita a recopilar solamente información personal relevante y necesaria, según se define en la Ley de la Lotería del Estado de California. Por ejemplo, la Lotería podría necesitar la dirección del domicilio, correo electrónico o número de teléfono de un individuo, para responder a sus dudas, procesar formularios de reclamo o brindarle algún otro tipo de asistencia solicitada. La Lotería también podría solicitar información demográfica, como código postal, edad, género, preferencias, intereses y favoritos, para brindar un servicio mejorado y personalizado.  Los visitantes de la página web que se hayan registrado en la página pueden solicitar que su información sea descartada sin reutilización o distribución. Para realizar esta solicitud, contacte al coordinador de privacidad de la Lotería a través de un correo electrónico dirigido a: privacy@calottery.com.


La Lotería no recolecta las direcciones de domicilio, negocio o correo electrónico o información de cuentas de personas que simplemente visiten el sitio web de Lotería, pero si recolecta automáticamente cierta información de los visitantes del sitio web. El Sitio web de la Lotería consta de un dominio principal y numerosos dominios secundarios, los cuales se denominan en conjunto el “Sitio web”. La Lotería recopila su información personal sólo si usted accede voluntariamente a enviarnos sus datos a través de correo electrónico, formularios de registro o encuestas. La Lotería sí recopila de manera automática cierta información de cada persona que visita su sitio web, incluyendo el nombre de dominio o la dirección IP del equipo utilizado para acceder al sitio, el tipo de navegador y el sistema operativo empleado, además de la fecha y la hora de la visita al sitio web. La Lotería también puede recopilar automáticamente información sobre su interacción con los sitios web, la aplicación móvil y los servicios de la Lotería. Por ejemplo, podría utilizar herramientas de análisis de sitios web en nuestro sitio para obtener información de su explorador, incluyendo el sitio web desde el que se obtuvo acceso, el (los) motor(es) de búsqueda y las palabras claves que se utilizaron para buscar el sitio web de la Lotería, las páginas que visitaste dentro del sitio web de la Lotería, los complementos de tu explorador y las dimensiones de tu explorador.  Esta información automáticamente recolectada no está sujeta a divulgación según la Ley de Registro Público del estado de California.

Este Sitio web y la aplicación móvil de la Lotería de California (la “Aplicación”) utilizan "cookies" e “identificadores anónimos” para ayudar a personalizar su experiencia en línea y para recopilar estadísticas de uso. Las cookies almacenan su uso del sitio, preferencias e información de usuario, lo cual facilitará la futura implementación de personalización y le proporcionará a la Lotería información valiosa para mejoras del sitio y la aplicación. Los identificadores anónimos con cadenas de caracteres aleatorias que se usan para el mismo propósito que una cookie en plataformas, incluyendo ciertos dispositivos móviles, donde la tecnología de las cookies no está disponible. 

Las cookies utilizadas por la Lotería están cifradas y no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a tu computadora.


La Lotería usa cookies de sesión cuando visita y busca contenido informativo en el sitio web de la Lotería.  Las cookies de sesión no contienen información del usuario, no le proporcionarán datos personales a la Lotería y se eliminan de manera automática cuando se cierra la ventana del navegador o en las próximas 24 horas, lo que tenga lugar primero.

La Lotería también usa cookies persistentes, los cuales deberá eliminar manualmente. Por ejemplo, la Lotería usa cookies persistentes para recolectar información de usuario y de configuración de idioma. 

Para acceder a ciertos servicios del Sitio web y de a Aplicación de la Lotería deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña (credenciales). Luego, la Lotería asignará y temporalmente almacenará su número de ID único y la hora a la que ingresó mediante una cookie encriptada en su computadora o dispositivo. Esta cookie permitirá al usuario moverse de un servicio a otro en el Sitio web o Aplicación sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. Cuando finaliza su sesión, estas cookies se eliminan de su computadora o dispositivo.


La Lotería también utiliza las cookies para mejorar la experiencia de inicio de sesión en el Sitio web. Por ejemplo, la Lotería podría almacenar su dirección de correo electrónico en una cookie que permanezca en su computadora después de finalizada la sesión. Esta cookie permite a la Lotería pre-ingresar su dirección de correo electrónico la próxima vez que ingrese en el sitio web.

La Lotería también puede permitirle a proveedores analíticos externos, como Google Analytics utilizar cookies e identificadores anónimos para recolectar y procesar cierta información de identificación no personal.  Por ejemplo, Google Analyitcs puede recolectar y procesar información como con qué frecuencia los usuarios visitan el Sitio web o la Aplicación y qué páginas visitaron.  

Puedes aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los exploradores web aceptan cookies de manera automática, pero puedes modificar la configuración del explorador para rechazar las cookies, si así lo prefieres. Si decide rechazar el uso de cookies, no podrá iniciar sesión o usar otras características interactivas y servicios que ofrece el área para jugadores del sitio web de la Lotería.


Si decides aceptar el uso de cookies, posteriormente puede eliminarlas. Por ejemplo, en el Internet Explorer 10 puede eliminar las cookies si selecciona “Herramientas”, “Seguridad”, "Eliminar historial de búsqueda", "Cookies" y "Eliminar". Los pasos a seguir para eliminar cookies dependerán de cada explorador. Si elige eliminar los cookies, cualquier configuración y preferencia controlada por esas cookies será eliminada y será necesario volver a crearlas cuando ingrese nuevamente al sitio web. La Lotería prohibe que terceros utilicen contadores de visitas web en nuestro sitio para recopilar u obtener acceso a su información personal.

En conexión con la Aplicación, la Lotería puede recolectar y almacenar toda o parte de la información abajo indicada. Esta información le permite utilizar la Aplicación y recibir información, productos y servicios.  También le permite a la Lotería responder sus consultas o solicitudes de productos y servicios:

• Información del dispositivo

La Aplicación puede recolectar cierta información sobre su dispositivo automáticamente cuando descarga, se conecta a o utiliza la Aplicación.  Esa información puede incluir el tipo de dispositivo móvil que utiliza e información sobre cómo utiliza la Aplicación.  La Lotería puede recibir dicha información y utilizarla para operar y mejorar la Aplicación y proveer servicios y contenido. 
 
• Ubicación física

La información sobre ubicación no se recolectará sin su consentimiento.  La información sobre ubicación le permite a la Aplicación establecer la ubicación aproximada de su dispositivo móvil.  La Lotería puede utilizar y almacenar esta información, en combinación con otra información basada en ubicación (como la dirección IP), para proporcionar servicios de ubicación solicitados (p.ej., identificación de Vendedores cercanos) y para proveer servicios basados en ubicación y otro contenido.  Puede retirar su consentimiento para recolectar su información de ubicación en cualquier momento inhabilitando o cambiando las funciones o configuración relacionadas según lo establecido en su dispositivo móvil.

• Número de teléfono

La Lotería también puede proporcionarla una oportunidad de aceptar recibir ofertas especiales en su teléfono inalámbrico proporcionando el número de su teléfono inalámbrico.

El sitio web de la Lotería recolecta datos anónimos de sitios entrecruzados que se encuentran enlazados al dispositivo del usuario mediante un identificador persistente. La Lotería no responde a señales de “no rastrear” o cualquier otra solicitud para que termine la recolección de estos datos.  Los terceros también podrán usar cookies de rastreo para recolectar información anónima de sitios entrecruzados que se encuentran enlazadas al equipo del usuario mediante un identificador persistente.

 
La Lotería puede combinar su información. Para ofrecerle una experiencia más consistente y personalizada en sus interacciones con la Lotería, la Lotería puede combinar la información que recolecte a través de un servicio de la Lotería con información obtenida a través de otro servicio de Lotería y servicios afiliados de la Lotería. La Lotería también puede complementar la información que recopila con información obtenida de otras empresas. Esto le permitirá a la Lotería, por ejemplo, ofrecer servicios personalizados basados en la información de su localización determinada por la dirección IP de su computador.


Cuando se le solicite proporcionar información personal, la Lotería le informará cómo se utilizará dicha información. La Lotería se esfuerza para que los individuos que nos proporcionan información personal, estén al tanto sobre el uso general que la Lotería le dará a la misma. La Lotería te notificará esto al momento de recopilar la información.

 
La Lotería brinda a las personas que faciliten información personal la oportunidad de revisar esa información. La Lotería le permite al individuo revisar y verificar la exactitud e integridad de la información personal proporcionada. Para realizar esta solicitud, contacte al coordinador de privacidad de la Lotería a través de: privacy@calottery.com


La Lotería usa la información personal sólo para fines que concuerden con su Aviso sobre Recopilación, Uso y Acceso a la Información.


La Lotería utiliza salvaguardas de seguridad para proteger la información. La Lotería toma precauciones razonables para proteger la información personal recopilada contra la pérdida, acceso no autorizado, uso ilegal o divulgación no autorizada. La Lotería utiliza el software de encriptación Secure Socket Layer (SSL) para garantizar la seguridad de la información personal de las personas durante su transmisión a través del Sitio web y la Aplicación de la Lotería. La Lotería toma medidas de seguridad razonables para proteger su información personal almacenada. El personal de la Lotería recibe entrenamiento sobre procedimientos para el manejo de información personal, incluyendo restricciones para la entrega de la información. El acceso a la información personal se limita a aquellos contratistas y miembros del personal de la Lotería cuyo trabajo requiera tal acceso. La Lotería lleva a cabo revisiones periódicas para garantizar que se comprendan y cumplan adecuadamente las políticas de manejo de la información. Para obtener acceso a algunos servicios que ofrece la Lotería, se te solicitará que inicies sesión utilizando tus credenciales. Algunos servicios requieren mayor seguridad y, en estos casos, se te solicitará que crees una clave de seguridad adicional. La Lotería graba continuamente la dirección IP del equipo que utilizas para registrarte y sólo almacena la fecha y la dirección IP después del último acceso. Finalmente, la Lotería asignará un número único de identificación a su cuenta que se utilizará para reconocer su perfil y la información asociada, como el historial de acceso y el historial de juegos.


En general, la Lotería recomienda a todos los usuarios utilizar mecanismos de seguridad apropiados para proteger sus equipos y la información allí almacenada.


La Lotería puede acceder, preservar y divulgar su información de cuenta y contenido, incluyendo mensajes, información, textos, y otros tipos de trabajo (colectivamente, "Contenido") si es requerido por ley o basado en la creencia de buena fe que tal acceso, preservación, o divulgación es razonablemente necesario para:


• Cumplir con procedimientos legales;
• Hacer cumplir los Términos de servicio del sitio web de la Lotería;
• Responder a reclamos de que el Contenido viola derechos de terceros;
• Responder a sus solicitudes de servicio al cliente o
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad del personal de la Lotería, de sus usuarios y del público.


Si lo solicita, la Lotería le proporcionará información adicional sobre estas políticas de privacidad. Si alguna persona tiene más preguntas sobre la política de privacidad de la Lotería, se les invita a contactar al coordinador de privacidad de la Lotería vía correo electrónico al privacy@calottery.com o escríbanos a:  La Lotería del Estado de California - Atención: Privacy Coordinator, 700 North 10th Street, Sacramento, CA 95811.

 
Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2015